为有效解决老年人出行打车难问题，进一步推动智慧出行服务平台应用，8月28日上午，市运管中心组织举办95128出行服务平台专题培训会，本次会议特邀国交95128出行服务平台的专业讲师进行现场授课，市区各出租车公司负责人、业务代表及部分驾驶员骨干参加了培训。
95128电话是为方便老年人出行而设立的全国通用的免费约车热线。培训会上，平台专业讲师针对接单流程、服务规范、沟通技巧、异常情况处理等内容进行了系统讲解和实操演示，帮助从业人员快速掌握服务平台操作要点。现场交流环节气氛热烈，参会人员就日常接单中可能遇到的问题踊跃提问，培训讲师与运管中心工作人员均予以详细解答，切实解决了大家在平台使用过程中的诸多疑惑。
本次培训是市运管中心深化为民为企服务理念的重要举措，不仅提升了出租车行业服务老年群体的技能和意识，也进一步推动了传统出租行业的数字化转型和服务升级。下一步，市运管中心将持续跟进95128在全市的推广应用情况，加强监督指导，确保这项惠民工程走深走实，持续增强老年群体的出行幸福感和安全感。
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