亳州市道路客运服务提升年活动成效明显

    为进一步提升道路客运行业服务水平，更高品质满足人民群众美好出行的需求，市交通运输局自7月份开展了“道路客运服务提升年”活动，广开言路，开门纳谏，共收到各类意见建议以及咨询投诉103件，积极采纳落实，切实解决一批实际问题，办成办好一批实事，取得了明显成效。

    一是提升公交服务质量,满足人民群众出行需求。亳州公交积极采纳群众建议,加大全线驾驶员优质服务教育力度，持续关注市民反映客流出行需求，结合区域线网布局提升车厢服务水平，打造精品、特色主题车厢，以服务助力市民美好出行。城乡公交在高峰时段采取调配车辆加班的方式，应对高峰客流人员乘车运载压力，最大限度保障乘客输送。

    二是开通省际公交，助力省际毗邻区域中心城市建设。根据发展需要和工作实际对交通重点项目进行优化调整，新增6个连接鹿邑、郸城、夏邑等省际快速通道建设项目；鼓励支持客运企业对城际公交线路进行论证，结合企业实际拟定计划,目前已开通至河南省鹿邑县、夏邑县的省际公交。县区公交公司对所有建制村开通城乡公交,不断优化公交线路，方便群众出行；同时引导县区客运企业逐步开通定制客运班线，实现“门到门”运输。

    三是加强对非法营运车辆的治理，净化道路运输市场。多次开展客运市场打非治违专项行动，采取错时执法、延时执法方式，针对重点区域、重点时段、重点车辆、重点群体等开展多种形式的整治活动，严厉打击私家车、黑车非法揽客，坚决维护道路运输市场秩序，保障广大乘客合法权益。

    四是规范出租车运行和管理，提升群众出行体验。加强对出租车公司的管理，严格按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》和《安徽省出租汽车客运管理办法》规范巡游出租汽车经营服务行为，提高出租汽车客运服务质量；同时持续开展专项行动，加大路面执法力度，提高执法密度，重点整治不打表、乱收费违规经营行为，完善常态化市场监管机制。

    五是加强网约车管理，提升网约车双合规率。约谈辖区网约车公司，严格审查从业人员的从业资质，取得“双证”后平台方可对其进行派单，规范从业行为。同时,各县区交通运输执法机构在日常开展的路面执法检查中，严厉打击非法网约车经营行为，开展网约车市场综合整治行动，持续净化网约车营运市场，切实维护广大乘客的合法权益。